Les Concessionnaires MG autour de moi

J'ai récemment eu une expérience décevante avec MG Motor du Groupe Cavallari. J'ai signé un bon de commande pour une voiture électrique, en indiquant clairement au commercial que je devais obtenir un crédit par l'intermédiaire de ma banque. Malheureusement, il a coché "paiement comptant", ce qui a eu des conséquences graves pour moi. Au bout de 6 jours, je me suis rétractée lorsque mon crédit n'a pas été approuvé par ma banque. Le concessionnaire a accepté ma rétractation, mais il refuse de me rembourser mon acompte de 500€ suite au « cochage paiement comptant », ce qui est une somme considérable pour moi en tant que mère célibataire. De plus, lors de la négociation, le commercial m'a imposé verbalement de prendre un "pack livraison" en me faisant croire qu'il faisait partie de l'offre. Cependant, sur le bon de commande, j'ai découvert une phrase écrite en tout petit, mentionnant que la livraison du pack est facultative et que l'acheteur en a été informé oralement. Selon la DGCCRF, de telles pratiques sont inacceptables. J'ai tenté de communiquer avec eux pour résoudre ces problèmes, mais ils ont choisi de m'ignorer complètement. Je trouve cela décevant et contraire à toute notion de service client. Je tiens à avertir les futurs clients de faire preuve de prudence. Soyez attentif aux détails et assurez-vous que vos intérêts sont protégés, car cette expérience a été coûteuse et stressante pour moi. En tant que cliente, je m'attendais à un meilleur traitement et à un service plus transparent. Malheureusement, MG Motor laisse à désirer. J'envisage également de signaler ces pratiques à la DGCCRF pour protéger les droits des consommateurs.

Parfait accueil conseils lieu personnel je recommande

demande d essai faite le vendredi en passant devant et essai fait le samedi en prenant le temps d aller jusque dans le 94. Commande faite et livraison effectuée 4 semaines plus tard avec une semaine de retard du au rajout de radars avant . merci a Eric qui a suivi de dossier jusqu' au dernier jour malgré son passage chez aiways ( même si il ne m a pas fourni une carte de recharge) j ai apprécié sa franchise

Excellent service client ! Nous avions des questions et grâce au site de MG France nous avons été contacté par Bruno Canbek qui nous a appelé directement et nous a grandement aidé via FaceTime. Je recommande vivement.

Top conseiller et top accueil 👍

Très bien Accueillant, très professionnel.

Accueil sympathique

Suite à l'entretien de ma MG4 je recommande vivement ce garage. Personnel à l'écoute du client et accueillant.

Personnel disponible et pro. Vont à l'essentiel, pas là pour en mettre plein les yeux mais pour répondre à nos attentes. Bons conseils.

Propriétaire d un MG marvel, très satisfait du sav . Une équipe au top. Je recommande.

Accueil très agréable et sérieux. Même si les délais en ce moment sont un peu à rallonge !

Tout simplement injoignable au téléphone et ne répondent jamais aux mails. Si vous ne vous déplacez pas, n'espérez pas résoudre votre problème.