J’ai fait l’acquisition d’un véhicule auprès de cette concession. Notre conseillé (Rémi) a été disponible du début pour les essais à la finalisation de l’achat. Je recommande sans hésitation
Après une visite décevante d'un autre concessionnaire MG, on nous a conseillé de venir jusqu'à Puget-sur-Argens. Aucun regret, Aurélien Machu est un vendeur de qualité: bonnes connaissances de ses produits, réactif et très disponible ! Voiture MG4 reçue très rapidement il y a quelques semaines. A tester maintenant sur le long terme.
Je suis resté une matinée complète pour régler des problèmes, il m'ont fait une mise à jour mais les problèmes sont toujours là. J'ai même dû faire une reinitialisation à la suite car l'écran de mon GPS était compressé et illisible. J'ai une MG4 et il faut plus d'une heure pour charger 40% sur des bornes 300 Kwh et ils me disent que c'est normal.
Belle concession sur Paris
Service pièce de rechanges à l’étage
Bonne communication dès que la pièce étais disponible.
Employées accueillant et disponibles
Prévoir une place pour le stationnement
Je suis ravi de rouler avec une MG EV mais je suis très déçu du service après vente. En effet les témoins d'angle mort sur les deux rétroviseurs sont tombés en panne il y a plus de quatre mois. On m'a fait déplacer 4 fois pour trouver l'origine de cette défaillance technique. À la fin pour dire qu'il faudra changer une pièce. Cette pièce a été commandée et on m'a fait déplacer une cinquième fois aujourd'hui pour régler ce problème. Le service après vente m'a appelé pour me dire désolé on n'a pas commandé la bonne pièce et qu'il faudra récupérer la voiture et repasser dès réception de la nouvelle pièce.
Vu le désagrément que je subis
j'ai demandé un geste commercial sur la prochaine révision. Le directeur des services après vente m'a proposé 20% alors que j'avais demandé la prise en charge à 100%
Il ne veut rien entendre alors que c'est justifié. Il reste buté. Je ne comprends pas comment un service après vente peut être catastrophique à ce point là. Il faut voir les avis sur Facebook sur le service après vente pour comprendre.
Étant à Paris le garage n' ouvre qu'à 9h et si on vient à 8h45 ils ne font aucun effort pour accueillir les clients. Il ne faut pas oublier que les clients vont travailler après et ne peuvent pas non plus poser des jours de congés. Bref un service après vente médiocre.
D'ailleurs je souligne que j'ai aussi envoyé plusieurs mails au Directeur MG Paris ainsi qu'à ces collaborateurs pour soulever le problème mais jusqu'à aujourd'hui je n'ai eu aucune réponse de quelqu'un
Si vous voulez un service après vente de qualité n'allez pas acheter votre voiture à Paris, ils ne feront aucun effort pour vous satisfaire ou ils vont vous proposer un rabais de 20% voir peut être moins qui ne sera pas à la hauteur des préjudices subis
Je ne vous conseille pas d'acheter MG
Il vaut mieux aller voir ailleurs !!!
Suite à votre demande je viens de transmettre un mail au concessionnaire :
Voici ci-dessous mes commentaires sur Google et voici la réponse MG suite à mes commentaires.
On me demande de vous adresser un mail : Vu les désagréments que je subis, je demande simplement un geste commercial de prise en charge de ma prochaine révision. J'avais tout expliqué au responsable SAV (Directeur) qui fait semblant d'écouter et il me propose 20% de ristourne. J'ai expliqué mon mécontentement, il ne veut pas bouger et reste sur sa position sachant que son service est fautif.
En espérant avoir une réponse
(Traduit par Google) Ne l'achetez pas ! ! ! Le service après-vente est extrêmement médiocre. Il faut plus de 2 mois pour commander des pièces et réparer la voiture. Je n'ai toujours pas répondu aux mails ni répondu aux appels téléphoniques. De plus, cette marque de voiture ne maintient pas sa valeur.
(Avis d'origine)
别买!!!售后巨差,定个配件修车要2个多月,到现在也没回复邮件不回,电话不接,而且这品牌的车子不保值
Une équipe accueillante et un service calibré sur nos besoins. Nous avons fait confiance au vendeur pour notre projet d’achat de véhicule et nous ne regrettons pas.
Quelques mois (6 précisément) après achat il prend régulièrement des nouvelles et nous informe de ses disponibilités si nous avons le moindre besoin.
C’est important de notifier quand une expérience d’achat se passe bien et c’est le cas concernant cette concession et son équipe de vente.
Je recommande pour les personnes s’intéressant à l’attractivité esthétique / prix des modèles MG.
Mr Athanael AZE a été un excellent commercial. Il a su répondre à nos questions, bien nous conseiller et nous a accompagné du début de l'achat et à la livraison de notre MG.
Nous recommandons vivement cette concession automobile et ce conseillé commercial.
Je ne sais pas pourquoi il font une offre à 99€/ mois car c’est juste impossible d’y avoir accès
Le commercial qui racontent qu’à ce prix il n’y as pas la peinture etc etc
Le commercial est vereux est presser prends apenne le temps de discuter au téléphone la seule chose qui veux c’est vendre point barre
Pas du tout professionnel
Je suis à ce jour toujours en attendre de sa propal par mail
Il a peut être perdu mon adresse e-mail étant donné qu’il avait d’autres rendez vous d’après ses dires
Tant mieux pour lui mais il ne vendre pas à moi
Arrivés sans rdv afin d'avoir des infos sur un nouveau véhicule, nous avons été reçus par Gilles.
Un conseiller au top, qui a prends le temps nécessaire pour tout nous expliquer et nous faire essayer la voiture...et nous a donner envie de revenir.
Si vous souhaitez un conseiller souriant, sympathique, professionnel et de bons conseils ne cherchez pas plus loin vous êtes à la bonne adresse.