Les Concessionnaires MG autour de moi

Très mauvaise expérience avec la concession MG de Quimper. Nous avons acheté l'été dernier un véhicule d'occasion là-bas, depuis que des soucis dessus. Nous avons dû attendre plus de 8 mois pour avoir la boule d'attelage, la mauvaise pièce avait été commandé, nous avons appelé plusieurs fois nous même pour savoir où ça en était car on avait pas de nouvelles. Et même quand la piece est arrivée nous l'avons su parce que nous avons appelé. Nous aurions pu attendre longtemps si on avait pas appelé. Depuis une semaine nous n'avons plus d'électronique,plus de caméras de climatisation de radio etc, nous avons bien évidemment prévenu MG, et nous n'avons toujours pas de retour du SAV. On est obligé de les harceler au téléphone. Nous attendons encore une journée, et sans retour de la part de MG Quimper nous allons faire appel à des associations de consommateurs . Concession à éviter à tout prix, ce sont des incompétents qui une fois le véhicule vendu et la commission en poche ne se soucis plus de leur client.

Venu par curiosité, reparti avec une MG4. On peut dire que j'ai été bien conseillé :)

Je suis ravi de rouler avec une MG EV mais je suis très déçu du service après vente. En effet les témoins d'angle mort sur les deux rétroviseurs sont tombés en panne il y a plus de quatre mois. On m'a fait déplacer 4 fois pour trouver l'origine de cette défaillance technique. À la fin pour dire qu'il faudra changer une pièce. Cette pièce a été commandée et on m'a fait déplacer une cinquième fois aujourd'hui pour régler ce problème. Le service après vente m'a appelé pour me dire désolé on n'a pas commandé la bonne pièce et qu'il faudra récupérer la voiture et repasser dès réception de la nouvelle pièce. Vu le désagrément que je subis j'ai demandé un geste commercial sur la prochaine révision. Le directeur des services après vente m'a proposé 20% alors que j'avais demandé la prise en charge à 100% Il ne veut rien entendre alors que c'est justifié. Il reste buté. Je ne comprends pas comment un service après vente peut être catastrophique à ce point là. Il faut voir les avis sur Facebook sur le service après vente pour comprendre. Étant à Paris le garage n' ouvre qu'à 9h et si on vient à 8h45 ils ne font aucun effort pour accueillir les clients. Il ne faut pas oublier que les clients vont travailler après et ne peuvent pas non plus poser des jours de congés. Bref un service après vente médiocre. D'ailleurs je souligne que j'ai aussi envoyé plusieurs mails au Directeur MG Paris ainsi qu'à ces collaborateurs pour soulever le problème mais jusqu'à aujourd'hui je n'ai eu aucune réponse de quelqu'un Si vous voulez un service après vente de qualité n'allez pas acheter votre voiture à Paris, ils ne feront aucun effort pour vous satisfaire ou ils vont vous proposer un rabais de 20% voir peut être moins qui ne sera pas à la hauteur des préjudices subis Je ne vous conseille pas d'acheter MG Il vaut mieux aller voir ailleurs !!! Suite à votre demande je viens de transmettre un mail au concessionnaire : Voici ci-dessous mes commentaires sur Google et voici la réponse MG suite à mes commentaires. On me demande de vous adresser un mail : Vu les désagréments que je subis, je demande simplement un geste commercial de prise en charge de ma prochaine révision. J'avais tout expliqué au responsable SAV (Directeur) qui fait semblant d'écouter et il me propose 20% de ristourne. J'ai expliqué mon mécontentement, il ne veut pas bouger et reste sur sa position sachant que son service est fautif. En espérant avoir une réponse

Super conseil et accompagnement jusqu'à la mise à disposition de la MG ZS EV Luxury ! Merci à Nicolas et Morgane 👍

La concession n'applique pas la promo nationale vue sur les panneaux publicitaires pour la MG4 a 99€/mois

Super sympa Super voiture On a signé pour un ZS 👍

Je me suis rendu sur place afin de découvrir la MG4… Quelle déception ! Deux véhicules exposés et une multitude de panneaux descriptifs placés dans le désordre n’ayant rien à voir avec les deux MG4 présentes! Il faut dire aussi que le hall est partagé avec Suzuki.. Deux commerciaux présents et aucun d’entre-eux ne s’est manifesté. Je suis resté sur place trois minutes et suis reparti aussi sec ! Je ne suis pas prêt de revenir dans ce lieu… J’irai donc voir la MG4 dans un autre garage et sans doute en province.

Commercial sympa à l’écoute et super boulot au niveau commercial. Par contre depuis la livraison de ma voiture, j’ai dû appeler une trentaine de fois la concessionnaire. Je n’ai pas eu de réponse à mon mail, totalement délaissé. J’ai réussi 3 fois à avoir une dame au téléphone qui n’a pas les réponses à toutes les questions. Très déçu de la partie sav. Je n’ai d’ailleurs toujours pas reçu les tapis qui sont arrivés en concession depuis au moins 3 semaines d’après celle ci.

Très satisfait de l’accueil et surtout d’Antoine, le commercial : sincère, à l’écoute de ces clients et prêt à rendre service - pour la voiture, une EHS je vais attendre un peu pour évaluer !!!

accueil inexistant il faut attendre la fin de discussion de ces messieurs. atelier fermé cause arrêt de travail :"Vous n avez qu à aller à Brest ,Nantes ou Quimper. bon et bien nous retournerons à MG à Quimper où nous sommes mieux informés car professionnel dans l accueil, dans les ventes à venir A Lanester vraiment trop NUL

Accueil sympathique et commercial honnête qui est à l'écoute du client et ne dénigre pas les autres marques. 👌👍 Bravo à bientôt

Commercial très gentil et pro