MG Motor Thionville - Théobald Cars

"Visite chez MG Thionville pour l’achat d’un véhicule électrique. Garage froid et sans accueil pendant 25 min. Essai voiture effectué sans explication, on vous jette les clés à la tête et à vous de deviner comment allumer cet engin. La Commerciale Ophélie n’a posé aucune questions, nous a fait une proposition de LOA sans savoir quelle mode de financement nous voulions effectuer. Mauvaise expérience, non merci."

"Merci a la concession mg theobald cars Thionville et tout particulièrement à Baptiste pour sont professionalisme et ça rapidité pour les démarches de mon véhicules (mg4)"

"Incompétents, pas commerçants du tout. Si je pouvais mettre mois je le ferai. Suite à l'achat d'un véhicule neuf. Que de mésaventures. A fuir."

"Commercial à l'écoute et efficace."

"très convivial, carpediem"

"SAV présent en cas de gros pépin avec le véhicule (dont la concession n'est pas responsable). C'est la chose la plus importante quand on achète un véhicule garanti. On a un humain en face de soi et pas un robot qui applique bêtement une procédure"

"Très accueillant, merci !"

"4 mois d'attentes pour un jeu de tapis et toujours pas de mise à jour pour que le véhicule soit en français on m'avait annoncer avant la vente, que fin janvier il y aurait une mise à jour, j'attend encore leur appel. Si j'avais su je n'aurais pas dépensé un seul centime dans cette concession dommage qu'on ne puisse pas mettre une note de 0 car vous la mériteriez bien."

"Bonjour, Un grand merci à vous pour votre prise en charge ultra rapide suite à un niveau de liquide de refroidissement pour la batterie de ma MG ZS EV. Niveau et vérification faites en un temps record."

"Le site est très bien fait, mais il cela fait 2 mois que j'attendais une brochure sur tout les modèles de la gamme MG ,mais comme je n'est rien reçu j'ai acheté une BMW EX3 a 85,000 euros. Voilà messieurs les personnes qui sont derrière vos ordinateurs en disant oui ont va vous envoyer une brochure pfff des bolos."

"Numéro 878 il n'y a personne de joignable J'ai essayé de joindre par téléphone cette concession depuis plus de 2 semaines pour avoir des informations sur l'achat d'un véhicule neuf. C'est pas de cette façon que je vais mettre un pied dans cette concession."

"Merci a baptiste pour son serieux qui nous a convaincu avec mon conjoint à acheter une MG4"

"Merci à Baptiste pour ses conseils."

"Très satisfait par l'accueil, l'écoute, les réponses aux questions sur tout les domaines, pas facile de passer en électrique... Je remercie plus particulièrement Ophélie, merci beaucoup."

"Déjà client chez Hyundai où je suis très satisfait, je suis allé voir du côté MG et j'ai été chaleureusement accueilli par Baptiste qui m'a convaincu pour un futur achat chez MG"

"Très agréables ."

"Bon acceuil"

"Garage vide pas un vendeur pour nous renseigner.... Tempi pour eux nous allons chez la concurrence"

"Très bien accueilli personnels compétent et très pro.Tres bonnes réactivité Merci à Ophelie et à toutes l equipes."

"Livrer un voiture avec un pb c’est déjà peu professionnel. Le problème étant constaté on s’attend donc à ce qu’il soit réglé !! Mais non, cela fait des mois et ils restent injoignables !! Ne dites pas que ce n’est pas dans vos habitudes !! !! RÈGLEZ CE PB ET RÉPONDEZ AU TÉLÉPHONE !!!!!!"

"Accueil sympathique, très pro ."

"Bonjour j'ai attendu 1 mois avant de venir mettre mon avis sur mon nouveau véhicule MG EHS NEUF HYBRID RECHARGEABLE. C'est la première fois que nous achetons un véhicule MG est nous en sommes pour l'instant parfaitement satisfait, tant sur le plan du confort au quotidien, que sur la motorisation hybride... Si on joue le jeu de recharger très souvant la batterie électrique, nous finissons un plein d'essence etc sur une moyenne très jolie d'un 4,5 litres sur 750km de parcours en parcours mixte .. propre pour un gros SuV ... Nous tenons enfin à remercier tout particulièrement, Madame Vallot Ophélie la conseillère commerciale MG Thionville, pour son implication du début jusqu'à la fin de la transaction. Elle a toujours pris le temps de nous répondre à nos interrogations, parfois nombreuses lol ...par SMS , par mail .. par WhatsApp ...rien à dire... Bravo à elle pour son professionnalisme. Une belle concession ce MG Hyundai Thionville. Merci"

"Concession pour achat potentiel et en fait la vendeuse ne sait rien, j ai du faire moi meme mon marché pour au final decouvrir que le vehicule qui m interesse est dispo d occas et aussi neuf en version restylée mais si je ne demande pas on ne me propose pas. On ne me demande pas mon budget, soit, reprise sur mon véhicule proposée très en dessous du marché aucune remise proposée aucune discussion, bref au revoir a jamais"

"J’ai signé un contrat pour une MG4 en juillet 2023 avec l’offre à “99€” par mois (oui parce qu’en fait c’est entre 120 et 140 euros par mois…). 3 jours avant de récupérer la voiture, on m’annonce que je dois ajouter 2 000€ d’apport (je suis étudiante à ce moment là autant dire que les 2k je ne les ai pas…) on a dû batailler pendant presque un mois pour avoir un arrangement avec eux. Je récupère la voiture, SURPRISE ! Gros problème sur la batterie, la voiture se met en défaut tout le temps, j’en informe la commerciale qui me répond assez vite pour au final me snober depuis le 8 décembre. De plus, impossible de les joindre par téléphone… Ok, je suis jeune, étudiante au moment de la commande etc. Mais n'apprenons-nous pas à l’école à traiter les clients de manière ÉGALE (aka la base du marketing et de la vente) ? Je suis extrêmement déçue de mon expérience…"

"Devis voiture voiture neuve avec reprise du meme vehicule a 2 semaines d intervalle ! Nous etions pret a signer le premier devis . MAIS reprise reduite le jour J ! 2000e moins cher sans explication ! Tant pas MG pour nous . Manque de serieux!"

"Récupéré ma mg4 xpower hier et je n'ai rien à redire sur l'expérience vécu dans ce garage. Baptiste c'est occupé de tout. Nous sommes arrivé un samedi sans rdv pour avoir des informations sur le véhicule, il m'a tout de suite proposé d'essayer le véhicule. Le suivit a la commande jusqu'à la livraison c'est très bien passé. Les explications était clair, j'ai pu poser tout les interrogations que j'avais, Baptiste a toujours ete a même de me répondre. Vraiment je recommande !"

"Tres bon garage, j’ai trouve le vehicule en leasing que je cherchai, vendeur tres reactif et sympathique.prix tres compétitifs!"

"Visite un peu par hasard de cette concession, très bien accueilli par Baptiste qui nous a présenté les différents modèles, nous en testons un et finirons par passer commande de deux véhicules après quelques jours de réflexion. Pas de pression commerciales, des réponses justes à nos questions. Véhicules livrés dans les temps, nous sommes ravis de nos achats et plaçons notre confiance dans cette marque et l l’équipe de MG Thionville."

"Catastrophique ! Chez MG depuis mi janvier …. Personne ne décroche par téléphone peu importe le jour et l heure! Je me suis déplacée au garage pour avoir des informations sur mon dossier on me dit qu on va me recontacter et que je peux écrire un mail pour un traitement plus rapide une BLAGUE ! On ne répond pas à mes mails ! Garage à fuir !"

"Aucun respect , pour les fournisseurs . En attente pendant des heures avant contrôle !!! 1 étoile parce que je n’ai pas le choix"

"Je suis extrêmement déçu par le service client de ce concessionnaire MG: -Le manque de places de parking -La difficulté à obtenir un rendez-vous - sur site pas de réponse, par email j’attends toujours la réponse pour un autre rdv, et sur téléphone il faut appeler 100x -À l’entretien d’une première version de MG4 ils n’ont pas fait MAJ car « pas demandé » lol. Conclusion - le personnel semble débordé et pas assez de place pour un concessionnaire."