Suite à l’achat de notre MG MARVEL LUXURY, chargeur 220v non fourni, les tapis non fournis et en supplément malgré les mois de délais de retard (8)mais n’oubli pas de vous faire signer une décharge de responsabilité. Un suivi téléphonique inexistant, me disant même que ma Conseillere n’est plus de l’équipe (ce qui est faux) bref a éviter … d’autres concessions plus sérieuses. A bonne entendeur.
(Traduit par Google) Ne l'achetez pas ! ! ! Le service après-vente est extrêmement médiocre. Il faut plus de 2 mois pour commander des pièces et réparer la voiture. Je n'ai toujours pas répondu aux mails ni répondu aux appels téléphoniques. De plus, cette marque de voiture ne maintient pas sa valeur.
(Avis d'origine)
别买!!!售后巨差,定个配件修车要2个多月,到现在也没回复邮件不回,电话不接,而且这品牌的车子不保值
Une équipe accueillante et un service calibré sur nos besoins. Nous avons fait confiance au vendeur pour notre projet d’achat de véhicule et nous ne regrettons pas.
Quelques mois (6 précisément) après achat il prend régulièrement des nouvelles et nous informe de ses disponibilités si nous avons le moindre besoin.
C’est important de notifier quand une expérience d’achat se passe bien et c’est le cas concernant cette concession et son équipe de vente.
Je recommande pour les personnes s’intéressant à l’attractivité esthétique / prix des modèles MG.
Bonjour a tous quelques mots au sujet de mg un grand merci à Antoine un grand professionnel a l'écoute de ses clients quelqu'un de parole et très souriant aujourd'hui j'ai acheté un mg boîte auto merci encore a Antoine je recommande ce concessionnaire aller si les yeux fermés je reviens pour signaler un coup de gueule pour le service après vente très déçu on a eu une grosse galère pour avoir un rdv car on nous a livré une mg zs la tablette de la voiture est en anglais ( on était au courant) après plusieurs appel pour la mettre en français
Alors pas où commencer par cette expérience client désastreuse.... Voiture commandée fin novembre reçue mi février. Pour cela je n'ai rien à redire. Cependant, entre temps impossible de joindre ni la concession ni le vendeur malgré emails, téléphone et SMS... J'ai du me déplacer en personne pour qu'on puisse enfin me répondre et faire le financement de mon véhicule. La voiture était arrivée mais le financement n'était pas fait donc encore qq jours de plus à attendre alors que depuis 15j j'essayais de joindre le vendeur pour finaliser le dossier et que je lui avais envoyé toutes les infos. J'ai fait une reprise de mon précédent véhicule et cela fait 3 semaines que j'attends un virement....dois je en arriver à saisir la justice pour une injonction de paiement? alors qu'il devait arriver soit disant la semaine suivante.. J'ai beau relancer y a toujours une excuse... La comptable est pas la, la comptable est en vacances etc etc... Le vendeur est seul pour absorber la demande et gérer les clients. Il fait de son mieux mais le pauvre est dépassé vu l'ampleur du succès du véhicule et de cette marque. Il a maintenant une assistante mais c'est pas pour autant que cela change qqch pour régler les problèmes. Franchement armez vous de patience car vous allez frôler la crise de nerfs et je ne suis pas la seule dans ce cas la car j'ai rencontré aussi d'autres clients mécontents. La voiture est top certes mais le service client est à revoir complétement. Ah oui et j'attends aussi toujours mes tapis de sol.... mais bon cela aussi va falloir s'armer de patience.
accueil inexistant il faut attendre la fin de discussion de ces messieurs.
atelier fermé cause arrêt de travail :"Vous n avez qu à aller à Brest ,Nantes ou Quimper.
bon et bien nous retournerons à MG à Quimper où nous sommes mieux informés car professionnel dans l accueil, dans les ventes à venir
A Lanester vraiment trop NUL